Обработка персональных данных

Обработка персональных данных.
Данное положение об обработке персональных данных разработано и является официальным документом ООО "Атотех-плюс" ( далее “Оператор” ), зарегистрированного по адресу: 603093, г. Нижний Новгород, ул. Деловая д. 7а, офис 4, ИНН 5260420045, ОГРН 1155260016658, и определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц ( далее “Пользователи” ), пользующихся информацией, услугами и сервисами расположенными на сайте “Автотехплюс” на доменном имени https://remauto-nn.ru/.

1. Оператор запрашивает и обрабатывает персональные данные для целей:
1.1. Подбор и заказ автозапчастей для консультации по стоимости проведения ремонта автомобиля пользователей сайта.
Запрашиваемые данные:
Имя, фамилия, контактный номер телефона, VIN код автомобиля или СТС (свидетельство транспортного средства) Пользователя заказывающего ремонт автомобиля.
Если пользователь предоставляет персональные данные третьего лица, то ответственность за эти персональные данные несет пользователь.
Срок обработки персональных данных до окончания оказания услуг консультации или ремонта.
1.2. Запись с сайта на услуги предоставляемых автосервисом "Автотехплюс"
Запрашиваемые данные оператором:
Имя, фамилия и контактный номер телефона того кто записывается на услуги.
Также производится информирование о записи на услугу за день до назначенной даты путем отправки оповещения в смс, WhatsApp, Viber или телефонным звонком на номер указанный при записи в автосервис.
Срок обработки персональных данных заканчивается по факту оказания услуги.
Если пользователь записывает на услугу в автосервис третье лицо, то ответственность за предоставленные персональные данные ( имя, фамилию, контактный номер телефона ) третьего лица несет Пользователь.

1.3. Для ведения статистики и анализа работы сайта Оператор обрабатывает персональные данные с использованием метрических сервисов Яндекс.Метрика  и Google Analytics такие данные, как: персональная информация, предоставленная Вами при регистрации (создании учетной записи), такая как Ваше имя, номер телефона, адрес и возраст; электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети wi-fi); дата и время осуществления доступа к Сайту и/или Сервису; информация о Вашей активности во время использования Сайтов и/или Сервисов (например, история поисковых запросов, данные о покупках в Сервисах, данные о посещенных организациях, лайки и предпочтения, адреса электронной почты тех, с кем Вы ведете переписку, данные телефонной книги, информация о взаимодействии с другими пользователями, а также файлы и контент, хранящиеся в системах Яндекса и Гугл); информация о геолокации; иная информация о Вас, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование конкретных Сайтов или Сервисов Яндекса и Гугл; информация о Вас, которую мы получаем от наших Партнеров в соответствии с условиями соглашений, заключенных между Вами и соответствующим Партнером, и соглашений, заключенных между Яндексом, Гугл и Партнером; данные Ваших платежных карт, иная платежная информация, предоставленная Вами, а также полученная от Партнеров или иных лиц, участвующих в проведении платежной операции с использованием Сайтов или Сервисов Яндекса и/или в связи с оказанием Яндексом платных услуг.

Сервис Яндекс.Метрики, доступный по адресу http://api.yandex.com/metrika, который позволяет различным сервисам и приложениям Пользователя взаимодействовать с сервисом Яндекс.Метрики ООО «Яндекс», зарегистрирован по адресу 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 (далее – Яндекс). Яндекс.Метрика работает с файлами cookie и создает псевдонимные профили использования, которые позволяют анализировать использование Пользователями Сайта. Информация, хранящаяся в таких файлах cookie (например, тип / версия браузера, используемая операционная система, URL-адрес реферера, имя хоста компьютера, получающего доступ, время запроса к серверу), обычно передается и сохраняется на серверах Яндекс. Для блокировки Яндекс.Метрики можно скачать и установить надстройку по ссылке https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html?lang=ru Дополнительную информацию можно получить в политике конфиденциальности Яндекс: https://yandex.ru/legal/confidential/?lang=ru. При блокировке Яндекс.Метрики некоторые функции Сайта могут стать недоступны.

Сайт использует Google Analytics, сервис веб-аналитики от Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США; далее именуемый "Google"). Особенности сервиса - это универсальные аналитические функции. Они позволяют приписывать данные, сеансы и взаимодействия между несколькими устройствами псевдонимному идентификатору пользователя, что дает возможность анализировать действия Пользователя на всех устройствах. Google Analytics использует файлы cookie: это текстовые файлы, которые хранятся на устройстве Пользователя и позволяют анализировать использование Пользователем Сайта. Сайт использует Google Analytics, службу веб-анализа, предлагаемую компанией Google Inc. («Google»). Google Analytics применяет так называемые куки-файлы, текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя и позволяют анализировать посещение Пользователем Сайта. Созданная с помощью куки-файлов информация о посещении Пользователем Сайта, как правило, передается на сервер компании Google в США и сохраняется на нем. На данном веб-сайте служба Google Analytics расширена кодом для обеспечения анонимизированной регистрации IPадресов (так называемое IP-маскирование). Благодаря этому компания Google предварительно сокращает IP-адрес Пользователя, но только в странах-членах Европейского Союза или в других странах-участницах Соглашения о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер компании Google в США и сокращается там. IP-адрес, указанный в браузере Пользователя Google Analytics, не будет объединен с другими данными, собранными Google. Google будет использовать эту информацию для анализа использования Пользователем Сайта, составления отчетов о деятельности Сайта и предоставления других услуг Владельцу Сайта, связанных с использованием Сайта и использованием Интернета. Пользователь может предотвратить хранение файлов cookie с помощью соответствующей настройки в программном обеспечении браузера Пользователя. Однако обратите внимание, что в этом случае Пользователь не сможет использовать все функции Сайта. Пользователь также может предотвратить запись данных, собранных файлом cookie в отношении использования Сайта (включая IP-адрес), а также обработку этих данных компанией Google, загрузив и установив дополнение для браузера (доступно по адресу https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB). Отказ от файлов cookie предотвращает сбор данных Пользователя во время любых будущих посещений соответствующего Сайта. Чтобы предотвратить сбор данных с помощью Universal Analytics на нескольких устройствах, Пользователь должен отказаться от всех используемых систем. Владелец Сайта использует Google Analytics для реализации целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

2. Хранение персональных данных
Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.


3. Как мы используем Вашу персональную информацию
Собираемые нами персональные данные позволяют направлять Вам уведомления о записи на услуги, отправлять электронные сертификаты, консультировать по услугам.
Они также помогают нам улучшать наши услуги, контент и коммуникации.
Время от времени мы можем использовать Ваши персональные данные для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях наших положений, условий и политик, а также подтверждающих размещенные Вами заказы и совершенные покупки. Поскольку такая информация важна для Ваших взаимоотношений с Оператором, Вы не можете отказаться от получения таких сообщений.
Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как: проведение аудита, анализ данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Оператора, а также взаимодействие с потребителями.
Если Вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или похожем стимулирующем мероприятии, мы сохраняем за собой право использовать предоставляемые Вами персональные данные для управления такими программами.

4. Сбор и использование информации, не являющейся персональной
Мы также собираем персональные данные, не являющиеся персональными − данные, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким-либо определённым лицом. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию, не являющуюся персональной, для любых целей. Мы можем собирать персональные данные, такие как: сведения о роде занятий, языке, почтовом индексе, уникальном идентификаторе устройства, местоположении и временной зоне, в которой используется тот или иной продукт, для того чтобы лучше понимать поведение потребителей и улучшать наши продукты, услуги и коммуникации. Мы можем также собирать персональные данные/информацию о том, чем интересуется пользователь на нашем веб-сайте при использовании других наших продуктов и сервисов. Такие персональные данные/информация собирается и используется для того, чтобы помочь нам предоставлять более полезную информацию нашим покупателям и для понимания того, какие элементы нашего сайта, продуктов и услуг наиболее интересны. Для целей настоящей Политики конфиденциальности совокупные данные рассматриваются как данные/информация, не являющиеся персональными. Если мы совмещаем информацию, не являющуюся персональной, с персональной информацией, такая совокупная информация будет рассматриваться как персональная информация, пока такая информация будет являться совмещенной.

5. Передача персональных данных
Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) или другими федеральными законами. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи и т.д., исключительно для целей, указанных в разделе «Сбор персональных данных»настоящей Политики конфиденциальности. При указании пользователя или при наличии согласия пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Оператора с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности, при использовании приложений. Приложения, используемые Пользователями на Сайте, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Оператора и не выступают от имени или по поручению Оператора. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих приложений.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ. Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6. Раскрытие информации третьими лицами
В некоторых случаях Оператор может предоставлять определенную персональную информацию и данные стратегическим партнерам, которые работают с Оператором для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Оператору реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции. Персональная информация будет предоставляться Оператором только в целях обеспечения потребителей продуктами и услугами, а также для улучшения этих продуктов и услуг, связанных с ними коммуникаций. Такая информация не будет предоставляться третьим лицам для их маркетинговых целей. Для использования Ваших персональных данных для любой иной цели мы запросим Ваше Согласие на обработку Ваших персональных данных.

7. Поставщики услуг
Оператор предоставляет персональные данные/информацию компаниям, оказывающим такие услуги, как: обработка информации, предоставление кредитов, исполнение заказов потребителей, доставка, иные виды обслуживания потребителей, определение вашего интереса к нашим продуктам и услугам, проведение опросов, направленных на изучение наших потребителей или удовлетворения качеством сервиса. Такие компании обязуются защищать Вашу информацию независимо от страны своего расположения.

8. Иные лица
Оператору может быть необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории или вне территории страны Вашего пребывания — раскрыть Ваши персональные данные. Мы также можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях национальной безопасности, поддержания правопорядка или иных общественно важных случаях. Мы также можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если мы определим, что раскрытие необходимо для приведения в исполнение наших положений и условий либо для целей защиты нашей деятельности и наших пользователей. Дополнительно в случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать любую или всю собранную нами персональную информацию соответствующему третьему лицу.

9. Уничтожение персональных данных
Персональные данные пользователя уничтожаются при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.

10. Защита персональных данных
Оператор предпринимает меры предосторожности — включая правовые, организационные, административные, технические и физические — для обеспечения защиты Ваших персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Когда Вы используете некоторые продукты, услуги или приложения Оператора или размещаете записи на форумах, в чатах или социальных сетях, предоставляемые Вами персональные данные видны другим пользователям и могут быть прочитаны, собраны или использованы ими. Вы несёте ответственность за персональные данные, которые Вы предпочитаете предоставлять, в таких случаях самостоятельно.

11. Целостность и сохранение персональной информации
Взаимодействуя с Оператором, Вы можете легко поддерживать свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии. Мы будем хранить Ваши персональные данные и информацию в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им, и не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или другими федеральными законами. Мы не собираем персональные данные о несовершеннолетних. Если нам станет известно о том, что мы получили персональные данные о несовершеннолетнем, мы предпримем меры для удаления такой информации в максимально короткий срок. Мы настоятельно рекомендуем родителям и иным лицам, под чьим присмотром находятся несовершеннолетние (законные представители — родители, усыновители или попечители), контролировать использование несовершеннолетними веб-сайтов.

12. Сторонние сайты и услуги
Веб-сайты, продукты, приложения и услуги Оператора могут содержать ссылки на веб-сайты, продукты и услуги третьих лиц. Наши продукты и услуги могут также использовать или предлагать продукты или услуги третьих лиц. Персональные данные и информация, собираемая третьими лицами, которые могут включать такие сведения, как данные местоположения или контактная информация, регулируется правилами соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц. Мы призываем Вас изучать правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе и за последствия использования данных и информации, которые, в силу природы Сайта, доступны любому пользователю сети Интернет.

13. Соблюдение вашей конфиденциальности на уровне Компании
Для того чтобы убедиться, что Ваши персональные данные находятся в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до работников Компании и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности внутри Компании.
Записаться на сервис СТО : +7 (831) 283 54 81 ; +7 (831) 283 54 82